Durant ce webinaire, trois acteurs de la finance inclusive dans la région ont discuté de l'impact de la pandémie sur leur secteur d'activité, des bonnes pratiques mises en place pour protéger leurs employés et leurs clients, ainsi que des solutions pour sortir de la crise. 

Trois principes clés pour communiquer et renforcer les relations avec les clients pendant et après la crise actuelle

La gestion de la crise sanitaire et économique ne se fera pas sans prendre en compte le facteur humain, représenté par vos employés et vos clients. Voici quelques conseils pour gérer la situation de manière durable. 

Ce manuel a pour vocation d'aider les régulateurs financiers et les autorités de surveillance à mettre en œuvre une approche structurée pour gérer les interactions complexes entre les objectifs I-SIP - l’approche I-SIP.