Cómo funciona y qué beneficios aporta a usuarios que tienen productos crediticios la herramienta de reclamos "SIC Facilita" de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

La protección de los derechos del consumidor financiero, abordada desde metodología de Design Thinking para idear construir y testear soluciones con su participación directa.

Las finanzas abiertas otorgan a los consumidores el control sobre sus datos financieros para acceder a servicios más adecuados a sus necesidades. Esta capacidad sin precedentes de trasladar historiales financieros completos empodera los consumidores pero también plantea riesgos.

Una propuesta que ya ha sido utilizada por más de 15 instituciones para medir la salud financiera de 30 mil personas en México.

ALC es la región con más rápido envejecimiento. Esta publicación comparte iniciativas para que el sector financiero pueda adaptarse al envejecimiento y alentar a desarrollar soluciones para superar la "no exclusión financiera" de las personas mayores.

Iniciativas en la ruta hacia una mejor gobernabilidad en las entidades financieras.

Evolución en la inclusión financiera en México en materia de infraestructura financiera, cuentas, créditos, cuentas de ahorro para el retiro, seguros, transacciones, protección a las personas usuarias y brechas de género.

Ante el persistente debate sobre el beneficio que las microfinanzas aportan a sus clientes,  se analizan propuestas para abordar las brechas de conocimiento sobre el impacto que las microfinanzas tienen en sus clientes.  
 

Un análisis de lo que tienen en común y cómo se afectan el uno al otro, los marcos de la salud financiera y la protección al consumidor.