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Une réponse au COVID-19 centrée sur le client : la gestion de la performance sociale dans la pratique
Exemples issus du terrain
Un Code de conduite efficace : guide pour les associations de microfinance
Processus en sept étapes pour mettre en œuvre et maintenir un code de conduite
Au-delà des slogans : bonnes pratiques de promotion des produits de microassurance
Promouvoir les produits de microassurance en 10 étapes
Pourquoi la demande de microassurance est-elle faible et comment y remédier ?
Surmonter les idées reçues sur la microassurance grâce à une stratégie adaptée
Les services à valeur ajoutée en microassurance santé
Quelle est l’importance des services à valeur ajoutée pour la microassurance santé ?
Protection des jeunes clients
Comment adapter les mesures de protection des clients aux jeunes ?
Campagnes d'éducation à l'assurance dans les médias audiovisuels de masse : étapes et enseignements
Comment réussir une campagne d'éducation à l'assurance dans les médias audiovisuels de masse ?