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Publication

Mobile money et fidélisation des consommateurs au Cameroun : de la guerre des SMS à la guerre des prix

La conquête et fidélisation des clients sont au coeur des choix stratégiques des entreprises qui se disputent le marché camerounais du mobile money.

Publication

Baromètre de la Microfinance 2018

9è édition du Baromètre de la Microfinance qui contient des données actualisées au niveau mondial, analyse les grandes tendances du secteur et porte un regard sur les nouvelles possibilités du secteur.

Diapositives

Perspectives de l'inclusion financière en Côte d'Ivoire

L'enquête du CGAP sur l'inclusion financière et le Global Findex 2017 montrent que la Côte d’Ivoire a réalisé des progrès substantiels en matière d'inclusion financière.

Publication

Agir sur les leviers pour assurer la pérennité

L'équipe du programme MicroLead présente ici une nouvelle version en langue française « Agir sur les Leviers pour Assurer la Pérennité: Un Cadre Décisionnel pour la Mobilisation des Petites Epargnes ».

Diapositives

Présentation PPT du Webinaire sur la Certification Smart Campaign

Présentation PowerPoint du Webinaire sur la Protection du Client
Publication

Rapport annuel 2017 de l'Observatoire de l'inclusion bancaire

Ce rapport comporte une analyse des indicateurs d’inclusion bancaire et de leur évolution ainsi qu'une évaluation des pratiques des établissements de crédit.

Données

Base de données Global Findex 2017 : mesurer l’inclusion financière et la révolution technico-financière 2017

Etude de cas

Les petites entreprises en expansion en Afrique : profil des entrepreneurs, modèles de croissance et défis à relever

Cette étude vise à fournir des informations sur les profils des entrepreneurs, les défis et obstacles auxquels ils ont été confrontés durant leur croissance, et sur leurs besoins financiers et non financiers.