Un Écosystème Pour Une Finance Responsable : leçons tirées de la Conférence Internationale sur la Finance Responsable et Inclusive

Le présent document décrit les observations et les leçons partagées par les participants au Sommet régional des Réseaux (RNS), qui s’est tenu le 20 mars 2018 à Kigali (Rwanda), concernant leurs propres expériences en matière de promotion de l’inclusion financière responsable dans leur pays. SEEP a accueilli des représentants de 13 pays représentant plus de 1,200 institutions financières. Les échanges ont porté́ sur le rôle des associations de microfinance en matière d’inclusion financière responsable dans leurs environnements respectifs, y compris le plaidoyer, les services aux membres, l’implication dans l’éducation financière des clients et la mise en place de mécanismes de résolution des plaintes au niveau du secteur.