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Meilleures pratiques en matière de gestion sociale et environnementale
Ce rapport décrit les meilleures pratiques en matière de gestion sociale et environnementale pour les IMF, afin d'assurer le bien-être et le développement de leurs employés et de leurs clients, ainsi que celui de la communauté et de l'environnement.
Les Normes Universelles de Gestion des Performances Sociales et Environnementales
Mise à jour des standards universels publié par CERISE+SPTF, un manuel des meilleures pratiques pour aider les PSF à placer les clients et l'environnement au centre de toutes les décisions stratégiques et opérationnelles.
Tendances quinquennales en termes de performance sociale
Cette publication de MicroRate examine les principales tendances en matière de performance sociale des Institutions de Microfinance (IMF) dans le monde.
Une réponse au COVID-19 centrée sur le client : la gestion de la performance sociale dans la pratique
La gestion de la performance sociale en microfinance : pratiques, résultats et enjeux en Afrique subsaharienne
ADA et Cerise se sont associés pour établir un état des lieux général de la gestion de la performance sociale par les prestataires de services financiers depuis le lancement de l’outil SPI4.