Errores en la digitalización de las IMF: Qué son y cómo evitarlos
Las instituciones de microfinanzas (IMF) de todo el mundo están explorando formas de digitalizar sus operaciones. Mientras que algunas lo han logrado con éxito, otras han descubierto que se trata de una tarea difícil y costosa, en la que el éxito no está garantizado. Esta serie de blogs de CGAP analiza los errores más comunes que cometen las IMF al digitalizar, para que otras IMF puedan evitarlos.
También puede leer la publicación de CGAP: Digitization in Microfinance: Case Studies of Pathways to Success, que ofrece una mirada profunda a los pasos seguidos por varias IMF que han logrado una digitalización exitosa.
Esta serie fue originalmente publicada en inglés en el sitio de CGAP.
Esta serie fue elaborada en alianza con:
Errores en la digitalización de las IMF: No prestar atención al entorno regulatorio
¿Cuáles son los desafíos que el entorno regulatorio plantea a las Instituciones de Microfinanzas cuando buscan digitalizarse? En este blog destacamos tres aspectos regulatorios que las IMF deben considerar, para no incurrir en errores costosos.
Errores en la digitalización de las IMF: Subestimar la importancia de la gestión del cambio
Un análisis de por qué la gestión del cambio es importante para que las insituciones de microfinanzas puedan digitalizarse exitosamente. Este es el cuarto blog de una serie de CGAP sobre sobre cómo las instituciones de microfinanzas pueden evitar errores comunes en sus procesos de digitalización.
Errores en la digitalización de las IMF: Quedarse estancadas en la tecnología
Las IMF deben conocer los desafíos que plantean los grandes cambios tecnológicos, para evitar el error de quedarse estancadas en la tecnología.
Errores en la digitalización de las IMF: No escuchar al cliente
Centrarse en el cliente es una forma eficaz de atender las necesidades de los clientes y una manera de generar retorno sobre la inversión. Es por ello que para una exitosa transformación digital las instituciones de microfinanzas (IMF) deben escuchar a sus clientes.Una clienta y su oficial de crédito.
Errores en la digitalización de las IMF: No comenzar con un claro caso de negocios
CGAP plantea por qué las instituciones de microfinanzas deben tener objetivos claros y medibles para lograr una digitalización exitosa.
Los 5 errores que cometen las instituciones de microfinanzas al digitalizarse
Un planteo de los cinco errores principales que las Instituciones de Microfinanzas (IMF) cometen en su proceso de digitalización, abordando las temáticas de clientes, caso de negocios, soluciones tecnológicas, gestión del cambio y el entorno regulatorio.
Éste fue uno de los blogs más leídos de 2022 en el Portal FinDev.