في ظل التنافسية الشديدة بين مؤسسات التمويل الأصغر، كيف يمكن تحسين ظروف العمل للرأس المال البشري الأساسي - أي فريق الموظفين الميدانيين من أخصائيي ومسؤولي الائتمان - من أجل تحقيق النجاح على مستوى كل من الأعمال وخدمة العملاء من ذوي الدخل المحدود.

هل ستسيطر شركات التكنولوجيا المالية على التمويل الأصغر؟ وهل يمكن بقاء مقرضي التمويل الأصغر التقليديين ؟ كيف ؟ تقوم إليزابيث راين، مديرة مركز الشمول المالي التابع لمنظمة أكسيون بالإجابة على هذه الأسئلة وغيرها من الأسئلة الملحّة.

هل الوقت قد حان لمراجعة نهج حماية عملاء الخدمات المالية؟ نعم! إذا أردنا تحسين الإدماج المالي للفقراء، يجب اتباع نهج للحماية يرتكز على تحقيق النتائج الإيجابية للعملاء.

دليل عملي للقائمين على برامج الأنشطة الإقتصادية للتعافي من الأزمات والكوارث