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Protection des clients : de la théorie à la pratique
Zoom sur une étude analysant l’état des pratiques de protection de la clientèle des IMF
Le financement participatif et l’aide publique au développement : état des lieux et enjeux
Etude sur les opportunités liées à l’essor du financement participatif, en particulier à destination des pays du Sud et sur les pistes opérationnelles qui peuvent se dessiner pour les bailleurs de fonds.
Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Bilan de pratique : protection des clients dans le secteur de la microfinance au Rwanda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Principes de Protection du client : Loi type et Commentaires pour la Protection Financière du Consommateur
Cadre juridique pour la protection du consommateur en matière financière
Mobile money et fidélisation des consommateurs au Cameroun : de la guerre des SMS à la guerre des prix
La conquête et fidélisation des clients sont au coeur des choix stratégiques des entreprises qui se disputent le marché camerounais du mobile money.