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Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Création de mécanismes de résolution des plaintes gérés par les associations
Expériences d'AMFIU en Ouganda et du Consortium ALAFIA au Bénin
Les paiements électroniques dans une infrastructure financière limitée
Exemple des allocations d’assistance sociale et d’autonomisation (SAGE) de l’Ouganda
Segmenter le marché des jeunes pour proposer des services d'épargne et de formation adaptés à l'âge en Ouganda.
Comment mettre en œuvre un service financier destiné aux jeunes?
Étude de cas microassurance : FINCA Ouganda.
Présentation d'une initiative de microassurance santé Ougandaise faisant l'objet d'un partenariat entre une institution de microfinance et un hôpital.
L'institutionnalisation de BANCOSOL et de BancoADEMI.
Etude de cas sur les risques de dérive commerciale lorsqu'une institution de microfinance se transforme en banque (BIM du 4 avril 2000).
La notation de crédit dans le domaine de la microfinance.
Principes directeurs fondés sur l'expérience acquise en liaison avec des affiliées de Women's World Banking en Colombie et en République Dominicaine.
Pratiques de transfert d'argent et potentiel de nouveaux services en Afrique de l'Est.
Faiblesses et insuffisances des services de transfert d'argent existants.
Vulnérabilité, risques, actifs et émancipation. L'impact de la microfinance sur la réduction de la pauvreté.
La microfinance, instrument de développement durable? L'expérience de l'UWFT en Ouganda.