Evolution de la nature et de l'échelle des risques que présentent les SFN pour le consommateur

Alors que les services financiers numériques ont apporté des avantages substantiels en matière d'inclusion financière et ouvert des opportunités qui changent la vie des consommateurs, les dernières recherches du CGAP révèlent qu'ils ont exacerbé les risques existants pour les consommateurs et continuent d'introduire de nouveaux risques en constante évolution. Ces risques compromettent la fourniture de services financiers aux consommateurs mal desservis et à faible revenu, en particulier les femmes, et sont susceptibles d'éroder la confiance des consommateurs dans les services financiers numériques.