La finance éthique et solidaire : le rôle des bailleurs de fonds
La plupart des bailleurs de fonds et investisseurs qui financent les efforts d’inclusion financière le font dans le but d’améliorer les conditions de vie des pauvres. Depuis quelques années, l’évolution en faveur d’une finance éthique et solidaire a fait naître au sein de l’industrie la conviction que les prestataires de services financiers ont l’obligation d’offrir ces services de façon transparente, équitable, sans risque et bénéfique pour les clients pauvres. L’instauration d’une finance éthique et solidaire revêt deux dimensions : la protection des clients et la performance sociale.
Il est essentiel d’assurer la protection des clients pour éviter que les prestataires ne nuisent à leurs clients par mégarde. Cela signifie que les prestataires doivent prendre des mesures raisonnables pour que leurs produits, politiques et pratiques empêchent tout traitement préjudiciable ou injuste et que les prestataires parviennent à un équilibre approprié de leurs intérêts et des intérêts de leurs clients. Par ailleurs, on parle de performance sociale réussie si les prestataires de détail progressent au-delà du simple standard de protection des clients (« ne pas nuire ») et décident de mesurer et de gérer les progrès accomplis à l’aune d’une mission sociale spécifique.
Cette Note montre dans un premier temps quel rôle les bailleurs de fonds peuvent jouer dans ce contexte puis comment ces principes peuvent être mis en œuvre.
