Showing 1 - 10 of 35 results
مذكرة ميكروسيف التلخيصية #4: تحسين الاستجابة للزبائن / العملاء من خلال حلقة التغذية المرتدة / الراجعة
ماذا نفعل بكل هذه البيانات عن الزبون/العميل؟
إطار سياسات للحد من ضغط الديون
تجنب المخاطر التي تواجه الأسواق المالية
تطبيق حماية المستهلك في الأسواق الصاعدة والإقتصاديات النامية
تسليط الضوء على مجالات الفرص الرئيسية للجهات الرقابية
دليل تقييم ممارسات حماية العملاء
ستة مبادئ لحماية العميل في قطاع التمويل الاصغر
حماية مستهلكي الخدمات المصرفية بدون فروع
أهداف السياسة والخيارات التنظيمية
إصدار الأموال الإلكترونية من قبل الجهات غير البنكية
المناهج التنظيمية لحماية أموال العملاء
ﺍﻟﻨﻤﻮ ﻭﻣﻮﺍﻃﻦ ﺍﻟﻀﻌﻒ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻟﺘﻤﻮﻳﻞ ﺍﻷﺻﻐﺮ
ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻟﻤﺮﻛﺰﺓ رقم ٦١
دمج أبحاث المستهلكين في صناعة السياسات الخاصة بحمايتهم
مذكرة مناقشة مركزة رقم 74
بناء ولاء الزبائن/العملاء
يساعد الدليل على احتساب تأثير انسحاب الزبائن على الانتاجية، نوعية المحفظة، درجة رضا الموظفين، وهيكلية التكلفة الخاصة بهم.
مبادئ حماية العميل
القانون النموذجي والتعقيب لحماية المستهلك المالية