مصرف الإمارات المركزي يحدث لائحة حماية المستهلك للخدمات المالية

أصدر المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة "لائحة حماية المستهلك" كأساس لإطاره التنظيمي الجديد لحماية المستهلك المالي لضمان المعاملة العادلة وحماية المستهلكين.

تحدد اللائحة الأهداف الرئيسية لضمان حماية مصالح المستهلكين في استخدامهم لأي منتج مالي أو خدمة أو علاقة مع "المؤسسات المالية المرخصة". وهو مدعوم بالمرسوم بالقانون الاتحادي رقم 14 لعام 2018، الذي أعطى المصرف المركزي تفويضًا موسعًا لوضع اللوائح لحماية عملاء المؤسسات المالية المرخصة.

وقال محافظ المصرف المركزي عبد الحميد سعيد الأحمدي إن "القطاع المالي في دولة الإمارات العربية المتحدة ينمو ويتوسع من حيث المنتجات والخدمات المتنوعة والتكنولوجيا، وكل ذلك يضيف إلى تعقيد اتخاذ القرار الصحيح من قبل المستهلكين. ونتيجة لذلك، أصدر المصرف المركزي أول إطار تنظيمي شامل لحماية المستهلك المالي في دولة الإمارات والذي يحدد العلاقة بين مقدمي الخدمات المالية والمصرفية والمستهلكين لضمان حماية المستهلكين الماليين واستمرار الثقة في القطاع."