Microfinance et banque mobile : vers une approche intégrée ?

Le présent article vise à répondre aux questions suivantes :

• Partie 1 : Quelles possibilités s’offrent aux IMF de tirer parti de la banque mobile pour les transactions de microfinance ?
• Partie 2 : Quelles sont les expériences des IMF ayant servi d’agents pour des systèmes de banque mobile ?
• Partie 3 : Les IMF et leurs clients tirent-ils des avantages de l’utilisation de la banque mobile ?
• Partie 4 : Pourquoi certaines IMF ont-elles pris la décision stratégique de ne pas se lancer dans la banque mobile ?
• Partie 5 : Comment la banque mobile favorise-telle l’émergence de modèles opérationnels de microfinance innovants ?

D’un point de vue méthodologique, les travaux de recherche ont consisté à conduire des entretiens avec des IMF qui ont expérimenté ou pleinement intégré la banque mobile dans leurs activités de microfinance. Certaines d’entre elles avaient déjà été interrogées dans le cadre du dernier rapport du CGAP sur le sujet, l’objectif étant de tirer les enseignements de leurs activités au cours des dernières années. Les autres IMF incluses dans l’étude sont nouvelles dans le domaine de la banque mobile. Alors que le nombre d’IMF concernées était faible dans le cas de l’étude précédente, il aurait été possible d’évoquer le cas d’un plus grand nombre d’institutions dans le présent document si l’on avait disposé de plus de place.