Depuis près d’une décennie, la communauté internationale et les États déploient des efforts concertés pour développer l’inclusion financière.

La protection des clients couvre des mesures de prévention des activités illicites, ainsi que des règles de traitement équitable, et des initiatives proactives, telles que l’éducation financière. 

L'accès aux services financiers en Afrique est en pleine croissance, plus précisément en hausse de 19,4% entre 2011 et 2017, selon le rapport Global Findex de 2017. Ce changement peut largement être mis à l’actif des services financiers numériques. Les nouveaux acteurs du secteur financier tels que les opérateurs télécoms, les fintechs et très prochainement les bigtechs comme Facebook et Google proposent tous des services financiers axés sur la technologie qui changent le paysage et constituent une menace concurrentie

Alors que la publication phare du Groupe de la Banque mondiale, Doing Business, célèbre sa 15ème édition, la Mauritanie continue de prospérer en tant que réformateur majeur en matière de climat de l’investissement.

Présentation de la troisième édition du Global Findex, base de donnée sur l'inclusion financière par la Banque Mondiale. 

23 ans d’expérience au service de la formation en microfinance ont permis à l’institut Boulder de former plus de 6 300 professionnels de l’inclusion financière, incluant des représentants d’institutions de microfinance, des organismes d’appui et des agences gouvernementales.

Avant de rejoindre le CGAP, j'ai appuyé pendant 10 ans des IMF en Amérique latine et en Afrique subsaharienne, souvent sur la mise en œuvre de stratégies digitales. J'ai vu beaucoup d'IMF faire face aux défis fondamentaux posés par la technologie numérique, et en retire de fait un certain nombre d'enseignements. Je retiens qu'il est fondamental d'avoir un objectif clair, de commencer petit, d'acquérir de l'expérience et de développer son entreprise numérique progressivement. Voici une feuille de route pour y parvenir.