Le WhatsApp banking, un service en pleine croissance en Afrique

Edem ADJAMAGBO est un ingénieur en business intelligence. Sa spécialité : la  finance digitale. Avec sa start-up Semoa, ce jeune togolais ambitionne d’apporter des solutions digitales innovantes, accessibles et utiles  en Afrique, à l’instar de son nouveau service bancaire : le whatsapp banking.

"Quasiment sur tous les Smartphones au Togo ou disons en Afrique occidentale whatsapp est installé. D’ailleurs les gens achètent les Smartphones à cause de whatsapp. Partant de ce principe là et partant du fait que c’est un réseau social, un moyen de communication on s’est dit qu’on va pouvoir mettre ne relation la banque et son client à travers cette plate forme whatsapp. Et c’est comme ca qu’est né le whatsapp banking. Donc ça se présente sous la forme de ce qu’on appelle un chat bot. en fait on met en place un numéro de téléphone  whatsapp business pour la banque et le client n’a plus qu’a enregistrer ce numéro dans son répertoire."