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Mantener la competitividad: ¿Qué se requiere para seguir vigentes en microfinanzas?
Reflexiones de directivos de asociaciones de microfinanzas a nivel mundial
Voz del Cliente: Análisis de la satisfacción del cliente y la protección del consumidor entre cuatro instituciones de microfinanzas en Perú
Seguimiento activo de retroalimentación del cliente para mejorar impacto de la población que las IMFs desean atender
Servicios financieros innovadores en Perú y su regulación
Alcance y tipos de servicios financieros inclusivos, y criterios para una adecuada reglamentación
La población receptora de remesas en El Salvador
Esta nota analítica presenta los resultados de un análisis cuantitativo de los perfiles socioeconómicos de los beneficiarios de remesas internacionales en El Salvador.
La población receptora de remesas en Honduras
Un análisis de sus características socioeconómicas
Análisis del abandono: Descubriendo las razones por las que los clientes de la banca comunal abandonan las microfinanzas
Razones que explican la salida de clientes y su comprensión para mejorar productos y servicios
Diseñando datos: Creación de un tablero de negocio amigable para analizar la rentabilidad de productos financieros
La experiencia de la cooperativa mexicana Acreimex muestra cómo es necesario diseñar una herramienta con enfoque centrado en el usuario para garantizar su utilidad y uso a largo plazo.
Medidas de salvaguardia para fondos de clientes en poder de los emisores de dinero electrónico
Consecuencias y enfoques regulatorios a nivel mundial
¿Qué ocurre con los clientes de microfinanzas que caen en mora?
Análisis sobre la falta de pago y cómo ésta afecta a los clientes de microfinanzas en Perú, India y Uganda
La justificación comercial de los productos de ahorro para jóvenes: Marco
Desarrollo de una estrategia conceptual de negocio para el ahorro de la juventud