La justificación comercial de los productos de ahorro para jóvenes: Marco
El documento propone un marco para comprender las condiciones en las que puede resultar conveniente desde el punto de vista comercial para los proveedores de servicios financieros (PSF) ofrecer productos de ahorro a clientes jóvenes.
En la actualidad, las personas de menos de 25 años representan casi la mitad de la población mundial; el día de mañana, serán adultos que necesitarán servicios financieros. Ofrecer a los jóvenes servicios financieros formales, en especial cajas de ahorro, puede resultar beneficioso para los PSF en el largo plazo, cuando estos jóvenes se conviertan en adultos que necesiten otros servicios y se sientan cómodos en el entorno de los servicios financieros formales.
Sin embargo, a pesar de este potencial, la inclusión de los jóvenes en el sistema bancario conlleva desafíos específicos: es difícil llegar a ellos a través de los canales tradicionales, son sensibles a los precios y los saldos de sus cuentas tienden a ser muy bajos. En muchos países, la documentación exigida puede representar un obstáculo para los jóvenes que desean ingresar en el sector financiero formal. En vista de estos desafíos, muchos PSF se preguntan si tiene sentido desde el punto de vista comercial ofrecer productos de ahorro a los jóvenes y, de ser así, en qué condiciones.
El marco presentado en el documento busca comprender más acabadamente los numerosos factores que influyen en la rentabilidad de estos productos y para guiar a los PSF en su decisión de ofrecerlos o no y cómo hacerlo de manera sostenible.
Dado que el marco puede adaptarse según el contexto y los intereses de cada institución, puede servir como herramienta estratégica para analizar si resulta rentable ofrecer productos de ahorro a los jóvenes.
