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Finanzas digitales bien implementadas: Razones para mejorar la mitigación de los riesgos de los clientes
Análisis de las áreas de riesgos clave para los consumidores
Cómo empoderar a los clientes: Decisión, uso y posibilidad de expresarse
Impacto de la capacitación al cliente en el uso de servicios financieros digitales
¿Qué ocurre con los clientes de microfinanzas que caen en mora?
Análisis sobre la falta de pago y cómo ésta afecta a los clientes de microfinanzas en Perú, India y Uganda
Paraguay Estudio de Diagnóstico de Protección del Consumidor y Educación Financiera
Volumen 1 - Principales hallazgos y recomendaciones
Paraguay Estudio de Diagnóstico de Protección del Consumidor y Educación Financiera
Volumen 2 - Comparación con las buenas prácticas
Consideración de los aspectos conductuales en la formulación de políticas de protección del consumidor
Nuevas hipótesis para la formulación de políticas públicas e implementación de regulación y supervisión
Sistemas de recurso eficaces para los consumidores de servicios financieros de la base de la pirámide
Análisis de las ventajas de invertir en sistemas de recurso para avanzar en la inclusión financiera
Examen de diagnóstico de la protección al consumidor y la alfabetización financiera
Análisis del marco regulatorio y recomendaciones para mejorar en Perú
Examen de diagnóstico de la protección del consumidor y la alfabetización financiera
Marco institucional, jurídico y reglamentario en Perú en cuatro segmentos: servicios bancarios, microfinanzas, pensiones y seguro