Pagos instantáneos: Más rápidos y mejores

Muchos de los servicios de pago a los que acceden clientes de bajos ingresos han evolucionado como sistemas cerrados, es decir, que no son interoperables con los servicios de otros proveedores. Los sistemas interoperables mejoran el valor ofrecido al cliente, al permitir a los usuarios realizar transacciones más allá de su propia red y, por ejemplo, enviar dinero a un amigo que utiliza un servicio diferente, pagar en un comercio que ha sido adquirido por otro proveedor o retirar fondos de un agente de una red distinta a la propia. Ante la ausencia de interoperabilidad, los clientes suelen buscar alternativas incómodas y costosas para realizar sus transacciones.

Esta guía ofrece ideas para los hacedores de políticas, los proveedores de servicios financieros (PSF) y otros actores involucrados en el fomento de la interoperabilidad en los pagos digitales. Define los conceptos fundamentales, delimita las cuatro funciones clave de un sistema de pagos instantáneos y ofrece información práctica sobre la planificación, el diseño, el lanzamiento y la ampliación de un sistema eficaz.