Manual: Canales de distribución alternativos y tecnología

Esta manual sirve como herramienta para que los Proveedores de Servicios Financieros aumenten el entendimiento técnico de las plataformas de Canales de Distribución Alternativos (CDA) y ofrece una guía sobre cómo abordar un proyecto de tecnología de CDA.

Aunque el enfoque de este manual se centra en los aspectos técnicos de los proyectos de CDA, hay una gama de factores de mercado y de negocios a considerar los cuales se introducen y discuten brevemente donde es relevante.

La guía se estructura de la siguiente manera:

• Capítulo 1 ofrece un resumen de los CDA y las tecnologías que los respaldan.
• Capítulo 2 presenta las recomendaciones para desarrollar una estrategia de canales, teniendo en cuenta los factores internos y externos que impactan las decisiones de estrategia.
• Capítulo 3 describe los diferentes componentes de una plataforma tecnológica, buscando ofrecer guías sobre cómo se puede mapear la estrategia de canal a una plataforma tecnológica específica.
• Capítulo 4 destaca la importancia de identificar los requerimientos y describe los pasos necesarios en la selección del proveedor y solución correctos.
• Capítulo 5 introduce una metodología de implementación basada en las mejores prácticas y las consideraciones clave para una implementación exitosa. El capítulo, adicionalmente, discute cómo se debe monitorear, mantener y escalar un canal después del lanzamiento.

La serie de manuales de finanzas digitales incluye también: Manual: Análisis de datos y servicios financieros digitales y Manual: Servicios financieros digitales y gestión de riesgo.