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Guía de Recursos FinEquityALC: Diversidad de género y desarrollo de liderazgo en servicios financieros

Esta guía de FinEquityALC incluye recursos prácticos, enfoques y soluciones comprobadas para ampliar la diversidad de género en el liderazgo y la fuerza laboral en el sector de los servicios financieros.
Clienta de Fonkoze.

Las mujeres están subrepresentadas en todos los niveles del sector financiero a nivel mundial, desde clientas, hasta gerentes y miembros de juntas directivas de proveedores de servicios financieros y reguladores. La región de América Latina y el Caribe no es ajena a esta realidad; las mujeres ocupan menos cargos de liderazgo en instituciones financieras. Promover el balance de género y la diversidad en el liderazgo en todos los niveles en los servicios financieros es clave para generar sistemas financieros con equidad de género. Cada vez hay más evidencia que muestra que las mujeres usan los servicios financieros con mayor frecuencia cuando son atendidas por empleadas bancarias y agentes mujeres. Investigaciones han encontrado una relación positiva entre un mayor porcentaje de mujeres en la fuerza laboral en todos los niveles de una institución y el nivel de innovación de la misma. También se necesitan más mujeres en los niveles gerenciales, ejecutivos y de directorio, tanto en bancos como en otros proveedores de servicios financieros, además de incluir proveedores de dinero móvil que formen parte de los operadores de redes móviles, para expandir el alcance a las mujeres. Como clientes, las mujeres necesitan productos que se ajusten a sus necesidades financieras, preferencias y aspiraciones. La creación de dichos productos es más probable cuando diversas voces, incluidas las mujeres, existen en la mesa donde se toman las decisiones sobre el diseño del producto. También existe evidencia que muestra que el aumento de la representación de las mujeres en los directorios de las agencias de supervisión bancaria está correlacionada con una mayor estabilidad en el sistema financiero y un mayor crecimiento económico.

¿Cuál es el propósito de esta guía?

Tomando en cuenta una muestra de publicaciones recientes, esta guía incluye recursos prácticos, enfoques y soluciones comprobadas para ampliar la diversidad de género en el liderazgo y la fuerza laboral en el sector de los servicios financieros. Pretende servir como un marco de referencia para los actores del sector financiero, al ofrecer una selección curada de los recursos en español sobre el tema y con enfoque en América Latina y Caribe.

Esta guía ha sido elaborada en colaboración con USAID. Se actualizará periódicamente con nuevos recursos.

¿A quién va dirigida la guía y cómo usarla?  

Esta guía está destinada a proveedores de servicios financieros (PSF), reguladores y hacedores de políticas, donantes y aliados para el desarrollo que deseen promover la diversidad de género y el desarrollo del liderazgo:

  • Proveedores de servicios financieros: podrán encontrar evidencia de por qué la diversidad de género y la inclusión son importantes para las instituciones financieras, herramientas para evaluar el estado actual y orientación sobre cómo avanzar en la diversidad de género y los objetivos de inclusión, destacando ejemplos prácticos y estudios de casos.
  • Reguladores y formuladores de políticas: podrán encontrar evidencia de por qué la diversidad de género y el desarrollo del liderazgo son importantes para los reguladores y los formuladores de políticas, y cómo estos pueden desarrollar su propia capacidad para cumplir con los objetivos de inclusión financiera de las mujeres.
  • Donantes y aliados para el desarrollo: podrán comprender por qué la diversidad de género y el desarrollo del liderazgo son importantes en todo el sector financiero y cómo pueden ayudar a las partes interesadas a adoptar buenas prácticas.

Los recursos están organizados en las siguientes categorías: (1) ¿Por qué el liderazgo femenino?, (2) ¿Cómo evaluar la brecha de género institucional?, (3) ¿Cómo corregir esta brecha mediante el desarrollo de la fuerza laboral, la diversidad y la representación?, y (4) Desarrollo de capacidades.

Para explorar más recursos sobre este tema, visite la biblioteca de FinEquityALC


Recursos recomendados


¿Por qué el liderazgo femenino? - Liderazgo femenino como catalizador para el cambio y la transformación

Oportunidades y retos para potenciar el liderazgo femenino en la región CID

Esta publicación presenta un balance en términos del liderazgo femenino en la región, y plantea la importancia de potencializarlo, tanto en el sector público como en el privado. Para esto entrega información sobre las brechas de productividad, las buenas prácticas del sector público y privado, y las limitaciones a las que se enfrentan las mujeres para poder ejercer los liderazgos. Este documento sirve tanto para PSF como reguladores, formuladores de políticas públicas, actores del sector privado, donantes y aliados para el desarrollo, que quieran entender qué es el liderazgo femenino y obtener herramientas para potenciarlo.

Empezando por casa: El liderazgo femenino en las entidades de microfinanzas en América Latina y el Caribe

Pese a que históricamente la industria de las microfinanzas ha contado con muchas fundadoras mujeres y ha tenido un enfoque tradicional en la clientela femenina, las mujeres se han quedado atrás de los hombres en el liderazgo de las IMF de América Latina y el Caribe. Este estudio recopila datos de 136 instituciones de microfinanzas de la región y destaca que solo el 28% de los gerentes generales (CEO) y el 18% de los presidentes de directorio de las IMF son mujeres. Además, las mujeres solo ocupan el 31% de los puestos de director en las juntas directivas y el 39% de los integrantes de las altas gerencias. Esta publicación sirve para que los PSF entiendan por qué es importante el liderazgo femenino en el sector, el caso de negocio y el beneficio a la hora de diseñar productos y servicios ajustados a las necesidades de las mujeres. Ofrece también recomendaciones prácticas para que los PSF, inversionistas y otros actores de apoyo, puedan ayudar a impulsar el liderazgo femenino en las organizaciones. Incluye "Caso de estudio: Banco Pichincha Ecuador".    

¿Cómo y por qué importa impulsar el liderazgo femenino en las instituciones de microfinanzas de ALC?

Reflexiones en video de la sala de trabajo número 5 de la Reunión Anual de FinEquityALC, en la que PSF compartieron sus impresiones sobre la importancia del liderazgo femenino en el sector. Los PSF pueden aprender de las estrategias que han llevado a cabo estas organizaciones para impulsarlo. Incluye grabación y herramienta colaborativa con resumen de ideas.

Transformación del panorama de liderazgo en las microfinanzas

Esta publicación ayuda a los PFS a entender por qué la diversidad de género es buena para los resultados finales del negocio y ofrece enfoques institucionales para incrementar la representación de mujeres profesionales en las microfinanzas.

¿Cómo evaluar la brecha de género institucional?: Herramientas para que las partes interesadas del sector financiero evalúen su capacidad interna de género y desarrollen una estrategia para aumentar la diversidad y el liderazgo

Diagnóstico de la incorporación de la perspectiva de género en el quehacer de las entidades financieras en México

El diagnóstico presenta un diagnóstico del sector financiero en México sobre la adopción de diversas políticas y prácticas que fomenten la igualdad al interior de los centros laborales, las brechas de género en posiciones de liderazgo, y la oferta de productos y servicios financieros enfocados a las mujeres. Los PSF encontrarán en este reporte estrategias para incrementar la diversidad de género en sus instituciones y un listado de aspectos recomendados en el diseño de productos financieros para las mujeres.

Herramienta - Línea de Progresividad en Inclusión de Género de las IMF

La publicación “Empezando por casa” incluye una Línea de Progresividad en Inclusión de Género de las IMF. Esta línea representa el grado de apoyo que las IMF brindan a las mujeres, e incluso a los hombres, para desarrollar su capacidad de liderazgo de manera inclusiva, y en sentido sirve como una herramienta de diagnóstico para las IMF. La ubicación de cada institución en esta línea puede ayudar a la institución en la identificación de espacios de mejora y trabajo para obtener una mayor inclusión en su fuerza laboral.

Herramientas de supervisión con conciencia de género

Este podcast del Centro de Toronto le es de utilidad para reguladores que quieren conocer cómo otros reguladores han abordado los retos de brechas y cómo esto ha impactado en los procesos de supervisión. En este caso, cómo se incorporan y cómo se usan los datos desagregados por género y el uso de tecnología para mejorar las capacidades de supervisión de las autoridades supervisoras. Lea sus biografías aquí

Herramienta de Análisis de Brechas de los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres (Herramienta Empresarial de Género WEP)

La Herramienta de Análisis de Brechas de los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres (Herramienta Empresarial de Género WEP) es una herramienta diseñada para ayudar a las empresas alrededor del mundo a evaluar la igualdad de género en el lugar de trabajo, el mercado y la comunidad. (Para acceder a español, utilizar botón “traducir”)

Herramienta de evaluación de riesgos de género

La Herramienta de Evaluación de Riesgo de Género (HERG) permite obtener más claridad sobre los riesgos y oportunidades que un proyecto de desarrollo o empresariales puede presentar para los diferentes géneros, así como los pasos necesarios para gestionarlos adecuadamente. 

La siguiente sección brinda herramientas para corregir la brecha mediante el desarrollo de la fuerza laboral; entre ellos, atraer y retener talento diverso, desarrollar su capacidad a través de políticas y procesos sensibles al género. La primera parte está orientada a los hacedores de políticas, reguladores, donantes y aliados para el desarrollo; y la segunda a los proveedores de servicios fincancieros y el sector privado.

¿Cómo corregir la brecha mediante el desarrollo de la fuerza laboral?

¿Cómo es el mercado laboral para las mujeres en América Latina y el Caribe?

Esta publicación ofrece una caracterización de las condiciones del mercado laboral para las mujeres en ALC, sus particularidades, causas, y alternativas para potenciar la participación femenina y su adecuada inserción. Establece las razones por las que importa aumentar la participación laboral de las mujeres en la región, especialmente en tiempos de pandemia, y presenta algunas ideas sobre cómo avanzar.

Hacia una nueva realidad laboral para las mujeres: Soluciones para recuperar el empleo femenino en ALC

Esta publicación repasa el perfil de medidas de mitigación que tuvieron lugar en la región a raíz de la pandemia del COVID-19 y ofrece un panorama de las soluciones de política de mediano y largo plazo necesarias para abordar las brechas estructurales de género en el mercado laboral.

El papel de las ciencias del comportamiento en la reducción de la brecha de género

En América Latina y el Caribe, las disparidades en materia de salarios, estabilidad laboral y distribución de las tareas domésticas y de cuidado infantil no remuneradas -la llamada “doble carga” del empleo- son especialmente notorias, y la pandemia COVID-19 las ha acelerado. Esta nota de política busca informar la discusión sobre cómo cerrar la brecha de género desde la perspectiva de las ciencias del comportamiento, mediante el diseño de políticas y estructuras de incentivos que tengan en cuenta factores cruciales en el proceso de toma de decisiones de las beneficiarias.

La autonomía económica de las mujeres en la recuperación sostenible y con igualdad

Esta publicación deja a la luz las condiciones que enfrentan las mujeres a partir de la pandemia en el mercado laboral, el emprendimiento y la autonomía económica. Se analizan políticas adecuadas para una reactivación con perspectiva de género, los efectos del COVID-19 en el ingreso y las tasas de empleo, la digitalización, así como estrategias y acciones para la igualdad de género.

Liderazgo en tiempos de COVID-19: ¿Cómo retener el talento femenino en el sector?

Esta grabación de webinar muestra estrategias de PSF para retener el talento femenino en el sector de las microfinanzas y la inclusión financiera. Comparte experiencias de Mibanco Perú y Colombia, Banco Solidario de Ecuador y MiCrédito Nicaragua sobre qué acciones tomaron durante la pandemia para retener el talento femenino, apoyar a sus colaboradores y cómo estas se enmarcan en sus estrategias de género de largo plazo. Ofrece las lecciones aprendidas de estas instituciones para que otros PSF puedan replicar en sus organizaciones. Video aquí.

Juntas hacia la equidad: La próxima frontera en la inclusión financiera - El rol del liderazgo

Esta es una grabación en video de una conversación con mujeres líderes del sector sobre cómo desde sus posiciones de liderazgo perciben su rol para empoderar a otras mujeres a escalar en la escalera corporativa y/o para presionar por iniciativas en sus entidades que tengan un claro impacto en las clientas o en la posibilidad de alcanzar a otras mujeres con sus servicios.

Cumplir con la igualdad de género: marco de buenas prácticas para industrias dominadas por hombres

Este marco de referencia brinda a los lugares de trabajo, en particular aquellos en industrias dominadas por hombres, buenas prácticas y recursos prácticos para identificar brechas, definir objetivos y establecer una hoja de ruta para el progreso sostenido en la integración de la equidad de género en todas sus operaciones y estructuras corporativas.

Abordar el cuidado infantil: Guía sobre los servicios de cuidado infantil respaldados por el empleador

El acceso a servicios de cuidado infantil asequibles y de buena calidad es un escenario en el que todos ganamos: mejora los resultados físicos y cognitivos de los niños, mejora las oportunidades de empleo para las mujeres, aumenta la productividad y las ganancias de las empresas y apoya el crecimiento socioeconómico. Esta guía práctica sirve para que empresas del sector privado puedan abordar varios aspectos del cuidado infantil con apoyo del empleador, incluida la calidad, la sostenibilidad financiera y la medición de los resultados.

¿Cómo corregir la brecha mediante la diversidad y representación?: Aumentar la participación de las mujeres en todo el ecosistema financiero

Ilu toolbox: Forjando negocios diversos, inclusivos y equitativos

Esta caja de herramientas tiene como objetivo ayudar a abordar las brechas de género que existen dentro de las empresas. Incluye autoevaluaciones para evaluar el enfoque actual de género e inclusión dentro de una organización y proporciona orientación sobre cómo apoyar a las mujeres en el liderazgo, promover la igualdad en el lugar de trabajo, examinar el impacto de los productos y servicios en la vida de las mujeres y las niñas, la igualdad en las cadenas de valor y las prácticas de apoyo. Esta caja de herramientas es adecuada para todas las empresas interesadas en aprovechar el potencial de la igualdad de género para mejorar su competitividad, su valor de mercado y su entorno laboral, así como convertirse en actores clave para lograr una sociedad igualitaria e inclusiva.

La mujer en la gestión empresarial: Cobrando impulso en América Latina y el Caribe

Esta publicación destaca las principales estadísticas de países de América Latina y el Caribe sobre la participación de la mujer en cargos directivos, y analiza los avances que ha hecho la región en el contexto de las tendencias mundiales. Comparte estrategias y herramientas para permitir que más mujeres accedan a cargos ejecutivos de nivel superior, como director ejecutivo y miembros de la junta directiva, en especial en pequeñas y grandes empresas nacionales y en empresas familiares.

Estudio de caso: Banco Pichincha, Ecuador

Este Estudio de caso forma parte del documento "Empezando por casa" y muestra los factores que resultaron clave para potenciar el liderazgo femenino en el segmento microfinanzas de la institución, entre ellos, el reconocimiento de los beneficios de la diversidad en el liderazgo, el apoyo a la mujer en el desarrollo de habilidades de liderazgo, y programas de capacitación, políticas que atraen y retienen a las mujeres. Sirve como marco de referencia para otros PSF interesados en potenciar el liderazgo femenino en sus instituciones y obtener herramientas para hacerlo.

Finanzas para todas: Experiencias e iniciativas innovadoras para la inclusión financiera de las mujeres y la recuperación con lentes de género en América Latina

Esta publicación proporciona un marco de referencia que permite analizar las potenciales acciones transformadoras a considerar al momento de evaluar y/o diseñar iniciativas para la inclusión de las mujeres y emprendedoras, con el objetivo de garantizar la participación de las mujeres en el ecosistema financiero. 

El empoderamiento económico de la mujer mediante la inclusión financiera

Esta publicación presenta algunas cifras sobre la inclusión financiera de las mujeres, las barreras a las que se enfrentan, y cómo esto se relaciona con la falta de autonomía económica. Sugiere algunas estrategias para incidir de manera efectiva en la participación financiera de las mujeres, partiendo del reconocimiento del impacto de los roles de género y la repartición desigual del trabajo de cuidado.

Desarrollo de capacidades

Liderazgo femenino: Potencia tus habilidades e impulsa el cambio

Aunque las mujeres representan el 60% de los graduados en carreras terciarias y universitarias en América Latina y el Caribe (UNESCO, 2018) tan solo el 8,3% de los puestos en los consejos directivos de las empresas son ocupados por mujeres. En este contexto, es más importante que nunca que mejores tus habilidades de liderazgo para no quedarte atrás. En este curso analizarás el tipo de liderazgo que demanda un entorno cambiante como el actual, podrás auto-evaluarte para saber cómo estás manejando tu estilo y cómo ajustarlo. También aprenderás sobre cómo puedes ser más productiva sin sacrificar tu desarrollo personal y profesional.

Auto-dirigido y gratuito.

Yo sé de género 5: Liderazgo de las mujeres y poder de decisión

La participación igualitaria de las mujeres en la toma de decisiones es una condición necesaria para el ejercicio de la justicia y la democracia, y para garantizar que se tomen en cuenta sus intereses y opiniones. Este módulo de capacitación, parte del programa Yo sé de género, trata principalmente de la participación política de las mujeres, pero también abordará el liderazgo de las mujeres en el sector privado y otros ámbitos como la educación, los sistemas de justicia, la sociedad civil y los medios de comunicación. Enfocado a aquellas mujeres que quieren mejorar sus habilidades de liderazgo.

Auto-dirigido y gratuito.

Programas de Liderazgo Women’s World Banking

Women’s World Banking ofrece programas de liderazgo (en inglés) para ayudar a las instituciones a crear lugares de trabajo más inclusivos, ayudándolas a atraer y retener talentos diversos, y desarrollar productos y servicios financieros innovadores que satisfagan las necesidades de las mujeres de bajos ingresos. Estos incluyen programas dirigidos a reguladores, mujeres líderes y altos cargos directivos de proveedores de servicios financieros, y que utilizan una amplia gama de enfoques de aprendizaje (capacitación interna, capacitación ejecutiva, intercambios entre pares) para guiar a los participantes a liderar de manera más efectiva, con el objetivo de promover la inclusión financiera de las mujeres. La duración del programa varía entre 5 y 12 semanas.

Programa de Agentes de Cambio para la Igualdad de Género

Digital Frontiers Institute ofrece este curso diseñado para mujeres y hombres con cargos directivos, líderes en el sector privado, público, de desarrollo o de ONG, que cuenten con la motivación y la influencia para defender la igualdad de género en su organización. Dirigido a miembros de las juntas directivas, directores, ejecutivos, socios, presidentes, el curso combina lecciones y lecturas en video autodirigidas, con conversaciones grupales facilitadas y de reflexión activa, lo que permite a los participantes obtener nuevos conocimientos y enfoques para apoyar las iniciativas de género dentro de sus organizaciones.

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