Webinaire sur SPI4 de CERISE: mesurer la performance sociale d'un PSF
CERISE promeut depuis une quinzaine d'années une finance éthique et responsable en travaillant au développement de l'outil SPI (Social Performance Indicators). Considérée comme pionnière dans l'évaluation de la performance sociale, nombreux sont les prestataires de services financiers (PSF) et les acteurs institutionnels à avoir utilisé cet outil via la conduite d'audits sociaux et la définition de recommandations afin d'adopter une gestion davantage centrée sur le client.
En 2014, CERISE et la SPTF ont créé SPI4, la 4ème génération de l'outil, aligné sur les Normes Universelles de Gestion de la Performance Sociale et les Principes de Protection des Clients de la Smart Campaign.
Le webinaire abordera les sujets suivants :
- Qui est CERISE et comment s'insère sa mission dans les différentes initiatives de GPS ?
- Retour d'expérience de 3 PSF d'Afrique Sub-Saharienne ayant expérimenté l'outil SPI :
- Réseau des Caisses Populaires du Burkina (RCPB)
- Advans Banque Congo
- Coopérative des Membes Unis Bethel Actions du Bénin (SFD - COMUBA)
Durée du webinaire : environ 1h30
Pour télécharger SPI4, l'outil d'audit social disponible gratuitement pour les prestataires de services financiers, consulter le site dédié.
À propos de ce webinaire
Recorded
En partenariat avec :
Biographie des intervenants
Oumarou Yaro
Oumarou Yaro est Chef du service Développement des Ressources Humaines du Réseau des Caisses Populaires du Burkina (RCPB) et Président de son Comité de gestion de la performance sociale. Initialement ingénieur Conseil & Formation, Oumarou a acquis au fil des années une expérience avérée en GPS ; il est ambassadeur de la Smart Campaign et membre du groupe de référence de la performance sociale de la Confédération des Institutions Financières d’Afrique de l’Ouest (CIF).
Fabien Mbo Nsele
Fabien Mbo Nsele est Responsable des Ressources Humaines depuis 2013 et Coordinateur de la Performance Sociale d'Advans Banque Congo S.A. Fabien a intégré l'institution financière dès le démarrage des opérations en juillet 2009. Au sein de la même institution, il a été en charge des questions administratives et des recrutements, nommé délégué à la chambre de compensation et des transferts internationaux, et en charge de la paie.
Faustin Kanlinsou
Faustin Kanlinsou est depuis 2008 le Directeur Exécutif de la Coopérative des Membres Unis Béthel Actions (SFD-COMUBA), insitution de microfinance du Bénin. En tant que membre fondateur de la COMUBA, Faustin est depuis le début impliqué dans la croissance de l'institution ; il a en effet occupé le poste de Président du Conseil d'Administration puis de gérant. La COMUBA a été créée en 2000 et s'oriente éssentiellement vers les femmes à faibles revenus en milieu rural, qui constituent plus de 95% de son portefeuille.
Gilles da Costa
Gilles da Costa est expert en Finance Inclusive Responsable. Il totalise plus de 15 ans d’expérience dans l’assistance technique en microfinance en Afrique. Evaluateur certifié par CERISE sur l’outil d’audit social SPI4, Gilles est par ailleurs évaluateur principal de la Smart Campaign sur les Principes de protection des Clients et formateur de la SPTF sur le thème "Initiation à la finance Inclusive Responsable". En marge de ses travaux de consultant, Gilles travaille également pour l'organisation "Inclusion Africa".
