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Pratiques émergentes en matière d'éducation du consommateur à la gestion des risques et à l'assurance.
Leçons tirées des expériences des praticiens.
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Cette note présente les pratiques émergentes en matière d'éducation du consommateur à la gestion des risques et à l'assurance. Selon les auteurs, un programme efficace d'éducation des consommateurs doit mettre l'accent sur la gestion des risques et l'assurance, relier éducation et produits et intégrer dès le départ les activités de suivi et d'évaluation.
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