La responsabilité sociale des institutions de microfinance dans le contexte de leur commercialisation

Cette communication traite de la responsabilité sociale des institutions de microfinance (IMF) dans le contexte de leur commercialisation.

D'après l'auteur, la responsabilité sociale est non seulement dans le résultat mais aussi dans les processus (incluant et non excluant) par lesquels les IMF produisent et diffusent des services financiers en vue d'atteindre l'objectif d'inclusion. Elle interpelle les différents acteurs du secteur - IMF, bailleurs, sous-traitants techniques, autorités publiques, ONG, chercheurs - et peut se définir à travers trois approches : un coût à couvrir et une perte à subir, un risque à assumer dans le cadre d'une bonne gestion à long terme et un investissement pour l'image positive de l'institution.