La Gestion de la Performance Sociale en microfinance : Pratiques, résultats et enjeux
En 2012, la Social Performance Task Force publie les Normes Universelles de Gestion de la Performance Sociale, sur la base d’un travail consultatif ayant réuni plusieurs centaines de représentants du secteur de la finance inclusive. Ces Normes Universelles, créées par et pour les acteurs du secteur, rassemblent les bonnes pratiques de gestion devant permettre aux prestataires de services financiers d’accomplir leur mission sociale. En 2014, l’outil d’audit social SPI4 développé par Cerise est entièrement aligné sur ces normes, afin de permettre aux prestataires de services financiers d’évaluer leurs pratiques de gestion de la performance sociale, d’identifier leurs forces et faiblesses et de cibler les pistes d’amélioration possibles.
Ainsi, depuis 2014, Cerise centralise au sein d’une base de données les audits SPI4 réalisés que les institutions lui ont transmis. En 2018, ADA et Cerise se sont associés pour analyser cette base de données et réaliser une étude sur l’état des lieux des pratiques d’évaluation et de gestion de la performance sociale. En particulier, l’étude s’intéresse au profil des prestataires de services financiers se prêtant à l’exercice d’audit social, aux principales forces et faiblesses de ces acteurs en termes de gestion de la performance sociale, et aux potentielles synergies entre performances sociales, financières et environnementales.
