Codes de bonne conduite et rôle des associations de microfinance dans la protection de la clientèle

Cette note technique explore pourquoi et comment les associations de microfinance peuvent choisir d’adopter et de promouvoir l’autoréglementation par le biais d’un code de déontologie ou de bonne conduite. Dans cette note, trois exemples de cas sont présentés pour illustrer trois approches différentes de cette tâche :

• Adopter l’autoréglementation comme réponse à la crise, le cas du code de conduite du MFIN en Inde ;
• Gestion proactive du risque politique par le biais d’un code de bonne conduite volontaire, le cas du PMN au Pakistan ;
• Développement du secteur par le biais d’un code de déontologie, le cas de ProDesarrollo au Mexique.