Mejores prácticas para la prestación de servicios en la era digital.

Presentaciones que compartieron los panelistas durante el seminario en línea: "Trazando una ruta digital enfocada en los clientes".

Si bien a nivel mundial el número de cuentas de dinero móvil registradas y activas creció durante 2020, fue en América Latina que se produjo el mayor incremento.  Aquí se analizan los factores que contribuyeron a este crecimiento en ALC, y cuáles oportunidades quedan por explorar en la región.