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Eliminando obstáculos para acceder al microseguro
Análisis de los esquemas de microseguros para que los clientes puedan acceder a los productos
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Con base en una revisión de más de diez estudios de caso, este documento identifica las barreras para acceder al microseguro y brinda estrategias para superarlas. Brinda ejemplos concretos de cómo los esquemas de microseguros pueden mejorar el acceso a productos de parte de los clientes.
El documento concluye que las soluciones deben tener en cuenta tres factores fundamentales:
- Orientación al cliente: Continuos esfuerzos para entender las necesidades del cliente y traducirlos en mejores productos y procesos.
- Tecnología: Uso de la tecnología para poder ofrecer un seguro rentable y conveniente para los clientes.
- Confianza: Los productos de seguros, en general, no pueden probarse, por lo que es importante que los clientes tengan la confianza de que este cumplirá con sus obligaciones.
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