Microseguros: Análisis de experiencias destacables en América Latina y el Caribe

El estudio asegura que los dos elementos esenciales que permiten calificar una experiencia de microseguro como deseable son: generar valor para los clientes y ser viable desde el punto de vista financiero. Con base en estos elementos, el documento identifica los siguientes criterios institucionales que permiten calificar una experiencia como destacable: alcance, innovación, pertinencia, transparencia y desarrollo tecnológico y, en base a ellos, evalúa experiencias exitosas en algunos países de América Latina (Brasil, Colombia, Guatemala, México, Perú y Venezuela). Entre los principales hallazgos se encuentran:

• América Latina y el Caribe  cuenta con cerca de 360 millones de personas que devengan menos de 8 dólares al día, de las cuales, un porcentaje muy reducido tiene acceso a microseguros.
• Actualmente todos los países comparten las mismas características frente a la gama de productos ofrecidos, predomina vida ligado a exequias, accidentes personales e invalidez.
• Siguen siendo las instituciones de microfinanzas y el sector solidario los principales canales utilizados, aunque todos los países han desarrollado algún tipo de figura que ha permitido distribuir productos de microseguros a través de canales alternativos (puntos de pago, almacenes, etc.).
• Todavía falta profundizar la creación de productos especializados para la región, tales como productos de propiedad, de agricultura, de micro-pensiones y de micro-capitalización.
• Alianzas público-privadas (como las de Brasil, Colombia y México) deben potenciarse en la región, junto a la participación de corresponsales no bancarios o figuras similares, para lograr un mejor alcance.
• El marco regulatorio de los países objeto de estudio encuentra un relativo equilibrio entre promoción de microseguros y protección del consumidor de microseguros. Sin embargo, países como Venezuela presentan un cierto desequilibrio debido a la carencia de un entorno que promueva y facilite el microseguro, y la presencia de un interesante marco de protección al consumidor.