Instituciones microfinancieras de países andinos y remesas
Los fenómenos de las remesas de los trabajadores migrantes y del desarrollo de la industria microfinanciera encuentran puntos de intersección, y también posibles círculos virtuosos, especialmente por medio de un mecanismo de mercadotecnia de enorme potencialidad para apalancar las remesas en el desarrollo y de amortiguar la inercia hacia el cosumo de este flujo de dinero: la venta de productos y servicios microfinancieros sobre clientes de remesas, venta cruzada.
En los intententos de trazar un mapa del universo de las instituciones microfinancieras de Ecuador, Colombia, Perú y Bolivia que intermedian remesas, el presente estudio analiza las modalidades asociativas escogidas para el funcionamiento del servicio de remesas de las instituciones de microfinanza activas en el corredor con Europa, como condicionante de las capacidades de aquellas instituciones de sistematizar las estrategias de ventas cruzadas sobre los clientes de remesas.
El documento presenta, en una reducida muestra de 12 de aquellas instituciones, de qué modo las asociaciones -que incluyen una variedad de intermediarios financieros y actores no financieros- condicionan aquella capacidad, influyen sobre características organizacionales (como el manejo de la información), en las modalidades de interacción con los clientes de remesas y en los volúmenes de remesas intermediadas.
Además, el estudio exhibe la influencia que pueden tener ciertas variables exógenas, como aspectos regulativos y condiciones de mercado que pueden afectar tanto la oferta como la demanda.
