¿Qué tecnología puede usar la banca para recuperarse tras el COVID-19?

Soluciones móviles, nube e inteligencia en los negocios serán clave para la recuperación económica de la industria financiera post Covid-19.

La banca está en medio de su segunda transformación, y la pandemia no lo ha facilitado, señala Wayne Wang, líder de la Unidad de Negocios de Servicios Financieros de Huawei para América Latina.

“Pero aprovechar esta ola y digitalizar con éxito los procesos para conectar a los empleados de back office y front office presentará una gran diferencia en el recorrido del servicio al cliente”, destacó Wang en un comunicado.

A partir de ahora, el sector bancario deberá cumplir y controlar, pero ofrecerá esos resultados de manera diferente, con la gestión de riesgos integrada digitalmente en sus operaciones, por lo que las tres soluciones tecnológicas que deberán contemplar son las siguientes:

Móvil: el Findex del Banco Mundial indica que hay55% de penetración de cuentas bancarias y un 19% de penetración de tarjetas de crédito en Latinoamérica, mientras que la penetración de los teléfonos inteligentes es superior al 70%, según la GSMA.