Colombia: Bancos miden fuerzas para controlar el negocio de los pagos digitales

Fortalecimiento de pagos sin contacto, uso intensivo de aplicaciones como billeteras electrónicas, códigos PQR y pasarelas de pago; compras digitales a plazos o bajo la modalidad de compre ahora y pague después; así como una nueva generación de monedas virtuales, son apenas una muestra de lo que viene este año en materia de pagos electrónicos para los consumidores, muchos de los cuales, a raíz de la pandemia, se niegan a tener que relacionarse otra vez con el dinero en efectivo.

La pandemia está acelerando el proceso de abandono del efectivo en el mundo y Colombia no está excluida de esa tendencia. Siete de cada 10 colombianos redujo en el 2020 su uso, optando más bien por las transferencias directas a cuentas, mientras que un 57 por ciento se pasó a las billeteras virtuales, desde las cuales hacen sus transacciones, según el más reciente Informe de Tendencias de Medios de Pago, elaborado por la firma Minsait Payments.

En la última década Colombia ha dado un salto importante en la digitalización de su sistema financiero, el cual ha adoptado herramientas que permiten hacer todo tipo de operaciones bancarias desde cualquier dispositivo electrónico; sin embargo, los expertos coinciden en que la pandemia ha venido acelerando esa transformación, la cual continuará con o sin el covid-19.