CGAP busca IMF para unirse a la comunidad de práctica de digitalización de microfinanzas

Fecha para postular extendida hasta OCTUBRE 28, 2022.

CGAP está buscando instituciones de microfinanzas (IMF) para unirse a su nueva Comunidad de Práctica (CoP) de digitalización de IMF para intercambiar conocimientos sobre la forma en que las empresas están creando valor para los clientes y los negocios mediante canales y productos digitales.

Esta Comunidad de Práctica tiene como objetivo definir las claves que permitan generar valor con la implementación de tecnologías digitales, a partir del examen de la práctica actual basado en pruebas, y se centrará en medir las formas en que los clientes modifican sus comportamientos a medida que adoptan canales y productos digitales. Los participantes obtendrán información a partir del análisis de casos reales de adopción de canales y productos digitales por parte de los clientes. También obtendrán una mejor comprensión de cómo mejorar sus esfuerzos para crear valor para sus clientes y su organización.

Se proporcionarán recursos a los miembros de la CoP para guiar a todos los proveedores de microfinanzas participantes a través del proceso de extracción, almacenamiento, análisis y visualización de datos. CGAP producirá tableros que miden los cambios en el comportamiento del cliente a medida que los clientes adoptan canales y servicios digitales, y moderan los intercambios entre pares centrados en la creación de valor con la digitalización.

Además de los servicios de asesoramiento técnico y las oportunidades de aprendizaje entre pares, los participantes también podrán beneficiarse de la visibilidad dentro de la industria que surge de la publicación en los canales de CGAP de las lecciones aprendidas en este piloto, que llegan a más de 500.000 usuarios únicos cada año.

La Comunidad de Práctica está abierta a veinte IMF. Se invita a los solicitantes interesados ​​a completar el formulario de solicitud de CGAP en español (disponible también en inglés y francés), y enviarlo a microfinance@cgap.org antes del 21 de octubre de 2022. Tenga en cuenta que al hacer clic en el enlace del formulario de solicitud, se descargará un documento de Word editable.

Criterios de selección

CGAP busca asociarse con IMF que han implementado una solución digital (por ejemplo, una aplicación para clientes, una aplicación para oficiales de campo, digitalización del proceso de solicitud de crédito) y desean mejorar su impacto en el comportamiento de sus clientes (y, por ende, en el negocio de la IMF).

Las instituciones deben estar comprometidos con el éxito del proyecto y dispuestos a recurrir a los recursos internos según sea necesario.

*CGAP no divulgará ninguna información sin el consentimiento de los socios. Para conocer más criterios de selección, consulte la convocatoria completa de solicitudes/términos de referencia disponible disponible en español, inglés y francés.

Cronología

• Presentación de solicitudes | 7 de octubre de 2022 – 21 de octubre de 2022 (extendida hasta OCTUBRE 28, 2022).
• Identificación, evaluación y selección | 28 de octubre de 2022.
• Apoyo de implementación | 1 de noviembre de 2022 – 31 de marzo de 2023.

Documentos clave

• Formulario de envío (disponible en español, inglés y francés).
• Términos de referencia (disponible en español, inglés y francés).
• Anexo (disponible en español, inglés y francés).
• Preguntas frecuentes (disponible en español, inglés y francés).