Bancos atienden cada vez más por canales digitales, ante ello ¿reducirán el personal en sus agencias?

La transformación digital viene revolucionando diversos sectores y el financiero no es ajeno a ello.

El BBVA Continental refiere que ya el 30% de los clientes son digitales. Y es una tendencia en fuerte crecimiento, pues solo el último año el número de clientes digitales ha crecido en 70%, refirió Gonzalo Camargo, Gerente Adjunto de Desarrollo de Negocios y Banca Digital del BBVA Continental.

“Los canales digitales, más movil y web, ya hacen más transacciones que toda la red de oficinas. Y esto va a seguir subiendo”, subrayó. 
Asimismo, el 40% de las ventas del banco ya se realizan a través de los canales digitales.

“Hoy ya se puede hacer en banca móvil el 90% de las operaciones que se hacen en una oficina física. Y en muy pocos años el canal digital será el que más venda”, anotó Camargo.