Manual: Servicios financieros digitales y gestión de riesgo

El manual busca servir de orientación y soporte útil a las organizaciones que emplean servicios financieros digitales para expandir la inclusión financiera. La buena gestión de los riesgos implícitos es necesaria para consolidar plenamente las oportunidades de las nuevas tecnologías y modelos de negocio con el fin de beneficiar a los proveedores, aliados, clientes y economías emergentes por igual.

El manual se organiza en cuatro partes:

• La Parte I presenta el marco conceptual para la gestión de riesgo y los elementos clave del proceso. También presenta un contexto general para la gestión de riesgo en Servicios Financieros Digitales.
• La Parte II describe los tipos principales de riesgos que enfrentan los proveedores de Servicios Financieros Digitales, incluyendo ejemplos de varios mercados.
• La Parte III presenta el proceso paso a paso para implementar un marco de gestión de riesgo. Se puede utilizar para guiar el diseño y despliegue de una estrategia de Servicios Financieros Digitales, así como para monitorear y manejar los riesgos durante la implementación de la estrategia.
• La Parte IV destaca las lecciones aprendidas por los clientes de IFC en África, y considera cómo pueden transformarse los servicios financieros digitales en los próximos años, y los riesgos y oportunidades que presentan los Servicios Financieros Digitales a los proveedores de servicios financieros.
• Adicionalmente, el capítulo de herramientas ofrece una base de datos de riesgo completa y un glosario que se puede utilizar como guía de referencia cuando una institución desarrolla una estrategia de gestión de riesgo.

La serie de manuales de finanzas digitales incluye también: Manual: Canales de distribución alternativos y tecnología y Manual: Análisis de datos y servicios financieros digitales.