Respuesta Caja Alemana: Como lo demuestra la evidencia estadística que se presenta en el reporte, un reto fundamental es que los IFNB entiendan la relevancia que tienen para su actividad la digitalización y las oportunidades de las alianzas estratégicas para ayudarlos a logarla.
Pocos (23%) IFNB comenzaron a digitalizarse mediante una alianza estratégica. Además del entendimiento y la perspectiva sobre la digitalización, el entorno en el que se desarrollan la mayoría de los IFNB presenta sus propias dificultades; entre otras, una de las principales es la falta de habilidades y capacidades digitales y financieras entre los usuarios de estos servicios. (Cfr. respuesta a pregunta 1.)