Protección al cliente: “Los proveedores de servicios financieros no tienen que hacerlo solos”
Una fundamentación de las razones para que los Proveedores de Servicios Financieros se unan al Camino de la Protección al Cliente, la nueva iniciativa de CERISE y SPTF cuyo objetivo es apoyar a los proveedores de servicios financieros en su implementación de estándares de protección al cliente.
Productos y servicios financieros y no financieros sincronizados y a la medida
Serie de webinars en la que proveedores de servicios financieros de la región centroamericana presentan lecciones aprendidas en el diseño y la implementación de productos y servicios financieros y no financieros sincronizados y a la medida para las mujeres.
Principales hallazgos y cambios en el desempeño social de las IMF
Principales hallazgos y cambios más notorios en el desempeño social de las IMFs a Diciembre 2020, respecto al año anterior a la pandemia.
Estudio de la situación y perspectivas del sector microfinanciero
Resultados de encuesta a ejecutivos de IMFs en América Latina y el Caribe sobre las perspectivas del sector para 2021 y el impacto del COVID-19.
Las mejores prácticas en gestión de desempeño social en tiempos de crisis
Buenas prácticas identificadas en materia de Gestión de Desempeño Social, observadas en la región de América Latina durante la pandemia.
Tratar al personal responsablemente durante la pandemia: Tres acciones que podemos tomar hoy
¿Cómo podemos atravesar la crisis del COVID-19 manteniendo las relaciones intactas con los clientes y los empleados?
¿Qué estamos haciendo para impulsar la inclusión financiera de la mujer en ALC? Nuevas estrategias ante el COVID-19
Explore la grabación de este primer seminario en línea de FinEquityALC en el que compartimos lecciones aprendidas, avances y retos en la inclusión financiera de las mujeres en América Latina y el Caribe, y nuevas estrategias ante la pandemia del COVID-19.