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Cómo empoderar a los clientes: Decisión, uso y posibilidad de expresarse
Impacto de la capacitación al cliente en el uso de servicios financieros digitales
Finanzas digitales bien implementadas: Razones para mejorar la mitigación de los riesgos de los clientes
Análisis de las áreas de riesgos clave para los consumidores
Inclusión financiera en el Perú
Principales desafíos de políticas públicas
El microcrédito: Sostenibilidad financiera vs. impacto sobre la pobreza
Concepto, características y debate de las escuelas de pensamiento en microfinanzas
¿Se comporta el alfabetismo financiero como un bien económico?
Análisis de la capacidad de los individuos para optimizar sus finanzas y el papel en su bienestar
Reporte trimestral de inclusión financiera – Cifras a Septiembre 2015
Análisis de la oferta y demanda de productos financieros en Colombia
Factores que influyen en la inclusión de clientes pobres en las Instituciones Microfinancieras de América Latina
Análisis para seis países de la región: Perú, Colombia, Bolivia, Ecuador, Guatemala y Nicaragua
Pagos móviles en América Latina y el Caribe
Relevamiento y clasificación de iniciativas con fines de inclusión financiera
Creación de un entorno propicio para la mejora del valor para el cliente
Guía para toma de decisiones por parte de gobiernos y donantes
Cómo crear valor para el cliente: Diez recomendaciones para los aseguradores
Lecciones clave para aseguradoras y distribuidores