Estado de la oferta y demanda de servicios tecnológicos que soportan la transformación digital de las instituciones financieras de inclusión
El estudio evalúa el estado actual de la transformación digital en las Instituciones Financieras de Inclusión (IFI) en América Latina y el Caribe (ALC). Analiza tanto la oferta como la demanda de tecnologías emergentes, así como la adaptación de estas tecnologías por parte de las IFIs para mejorar sus servicios. Además, examina la contribución de estas instituciones a la inclusión financiera en la región, teniendo en cuenta la diversidad de contextos y necesidades de diferentes países y comunidades.
La metodología empleada fue multifacética, incluyendo encuestas, entrevistas con líderes de opinión y análisis exhaustivo de datos. Este enfoque permitió obtener una comprensión profunda y matizada del nivel de adopción tecnológica y las estrategias implementadas por las IFIs.
A continuación, se presentan los principales hallazgos del estudio:
Colaboración con proveedores Fintech:
- Un porcentaje significativo de IFIs ya colabora con proveedores Fintech.
- Estas colaboraciones demuestran un claro compromiso con la transformación digital.
Barreras identificadas:
- Falta de una cultura digital generalizada en las organizaciones.
- Limitaciones de recursos financieros y técnicos.
- Necesidad de mayor soporte técnico y capacitación en tecnologías emergentes.
Estrategias para superar obstáculos:
- Colaboraciones con proveedores Fintech como estrategia efectiva.
- Promoción de un ecosistema integrado y resiliente.
Recomendaciones para IFIs:
- Continuar explorando y fortaleciendo asociaciones con proveedores Fintech.
- Aprovechar innovaciones digitales para mejorar la eficiencia operativa.
- Promover un entorno regulatorio favorable a la innovación digital.
- Facilitar la colaboración entre actores del sector financiero, incluyendo entidades gubernamentales y ONG.
Importancia de la colaboración:
- La colaboración efectiva entre Fintech e IFIs es crucial para la inclusión financiera.
- Potencial significativo para mejorar servicios y llegar a más individuos.
Desafíos y oportunidades:
- Integración de soluciones Fintech en sistemas existentes.
- Alineación de modelos de negocio entre Fintech e IFIs.
- Superación de barreras culturales y estratégicas mediante educación y demostración de beneficios.
Rol de los reguladores:
- Equilibrar la innovación con la seguridad.
- Fomentar un ambiente propicio para la adopción de nuevas tecnologías.
Visión estratégica y planes de implementación:
- Necesidad de reforzar la visión estratégica y los planes de implementación de las IFIs.
- Importancia de crear un marketplace digital.
- Organización de eventos para promover visibilidad y colaboración entre IFIs y Fintechs.
Creación de una comunidad de información:
- Facilitar el intercambio de experiencias.
- Acceso a casos de éxito y capacitaciones regulares.
- Fortalecer la colaboración y el aprendizaje continuo.
Estos hallazgos destacan tanto los avances como los desafíos en la transformación digital de las IFIs en América Latina y el Caribe, subrayando la necesidad de colaboración y apoyo regulatorio para fomentar un ecosistema financiero inclusivo y dinámico.
