Reporte del estado de la industria de dinero móvil 2023 – Resumen Ejecutivo

El documento analiza el crecimiento del dinero móvil en un mundo post-pandemia y destaca el impacto que tuvo en los proveedores de dinero móvil, redes de agentes y millones de clientes nuevos y existentes que adoptaron el dinero móvil en 2022.

Entre los principales hallazgos se encuentran:

• Continúa el aumento en la adopción y el uso activo. La cantidad de cuentas de dinero móvil registradas aumentó 13% en forma interanual, de US$ 1.400 millones en 2021 a US$ 1.300 millones en 2022.
• Aumentan las transacciones digitales a medida que disminuye el uso de efectivo. El valor de las transacciones aumentó 22% entre 2021 y 2022, de US$ 1 billón a alrededor de US$ 1,26 billones.
• El valor global de transacciones diarias excede las previsiones. E2020, el valor global de las transacciones diarias superaba los US$ 2.000 millones.
• Las redes de agentes en crecimiento impulsan la expansión de la industria. La cantidad de agentes de dinero móvil creció de 12 millones en 2021 a alrededor de 17 millones, un impresionante aumento interanual del 41%.
• Persiste la brecha de género en los servicios de dinero móvil: las mujeres de países de ingresos medios-bajos tienen un 28% menos de probabilidad de tener una cuenta de dinero móvil que los hombres. Más mujeres tienen una cuenta de dinero móvil que nunca antes y las están utilizando a un ritmo similar al de los hombres durante períodos de 30 días.
• Las remesas internacionales aprovechan el crecimiento impulsado por la pandemia. En 2022, las remesas internacionales realizadas con dinero móvil tuvieron un aumento interanual de 28%.
• El pago de cuentas es el caso de uso con crecimiento más rápido. En 2022, el pago de cuentas experimentó un crecimiento interanual de 36%, convirtiéndose así en la tercera transacción más utilizada, solo superada por las transferencias persona a persona (P2P) y la combinación de transacciones de entrada y salida de efectivo (cash-in/cash-out o CICO, por su sigla en inglés).
• Las transacciones interoperables de rápido crecimiento también impulsan a la industria.
• El dinero móvil sigue siendo un canal fundamental para el ahorro. En 2022, alrededor del 60% de los proveedores de dinero móvil ofrecieron cuentas de ahorro a los usuarios.