Presentación - Digitalización en microfinanzas: Experiencias de Latinoamérica
Presentaciones que compartieron los panelistas durante el seminario en línea - Digitalización en microfinanzas: Experiencias de Latinoamérica, junto a CGAP.
La pandemia de COVID-19 aceleró los procesos de digitalización de las instituciones de microfinanzas. Pero las IMF han aprendido que la digitalización no es tan simple como conectar la tecnología a los procesos y productos existentes, y declarar "misión cumplida".
Solo si se aplica correctamente, es decir, focalizándose en la creación de valor, la digitalización puede mejorar los resultados de los proveedores de servicios de microfinanzas al aumentar su eficiencia y alcance; así como también hacer que los servicios financieros sean más asequibles, accesibles y adecuados a las necesidades de los clientes.
En este evento presentamos dos estudios de casos de América Latina de una publicación elaborada por CGAP que ilustra este enfoque basado en el valor: Bancamía, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA, y FINCA Impact Finance.
Exploramos cómo Bancamía Colombia creó una aplicación que permite a su personal abrir cuentas, procesar solicitudes de préstamo, aceptar pagos y acceder a la información de los clientes en una tableta; así como también una aplicación móvil para el cliente.
También analizamos cómo FINCA Impact Finance redujo sus costos y mejoró el acceso de los clientes automatizando y agilizando el proceso de aprobación de préstamos.
