La digitalización como herramienta para la inclusión financiera

¿La inteligencia artificial está sustituyendo a la humana? 

La respuesta es que podría ser que sí pero para algunas tareas; para otras, el factor humano seguirá siendo clave, como para aquellas en las que se requieran habilidades blandas (soft skills) como la comunicación asertiva y la adaptabilidad. La FMBBVA es un ejemplo de cómo combinar las competencias humanas con la tecnología más puntera para mejorar la vida de las personas con pocos recursos.  

La fortaleza de la Banca Relacional,  modelo que aplica el grupo FMBBVA, reside en la atención personalizada a los emprendedores vulnerables. Para seguir fomentando este acompañamiento, los asesores necesitan herramientas que optimicen los recursos y mejoren la toma de decisiones, dado el gran volumen de información que manejan en su día a día.