Ecommerce: Crece comercio online en Bolivia, pero la desconfianza frena el pago online

La pandemia y la cuarentena impulsaron la expansión del servicio, que obligó a muchas empresas a renovarse para atender la demanda de servicios digitales en la compra y venta de artículos del hogar.

Las restricciones de circulación por la pandemia impulsaron el crecimiento del comercio electrónico y hoy los factores de “necesidad y comodidad” son clave para una mayor demanda de este servicio, especialmente para el público más joven que ya exige esas condiciones.

Plataformas digitales, como Facebook e Instagram, se convirtieron en las vitrinas comerciales y los conductores directos a la compra y venta de productos, principalmente de comidas y bebidas seguido de suscripciones, ropa, tecnología y otros. Asimismo, un 21% de los usuarios llegó a un producto o servicio por un anuncio en esas redes.

Por ciudad, la incidencia de compras de comidas y bebidas a través de internet es de un 34% en La Paz y El Alto; un 28% en Santa Cruz y el 21% Cochabamba. Mientras que el pago de suscripciones alcanza mayor preferencia en el departamento cruceño con el 17%; Cochabamba, con el 13% y La Paz, un 12%.