Seminario en línea - Serie de implementación del camino para la protección al cliente

Seminario en línea 2 - Serie de implementación del camino para la protección al cliente.
​​​​Tema: Prevención del sobreendeudamiento - Un enfoque en sistemas.

Jueves, 05 de mayo de 2022 1:00 pm - 2:00 pm (ET/hora de Nueva York).

El segundo seminario en línea de la Serie de implementación del Camino para la Protección al Cliente profundiza en las políticas y prácticas relacionadas con la prevención del sobreendeudamiento de los clientes. Si bien enfatizamos la evaluación de la capacidad de pago, también abordamos otros sistemas de proveedores de servicios financieros que pueden ayudar a prevenir el sobreendeudamiento. Estos incluyen el diseño de productos y procesos, la capacitación e incentivos del personal y el monitoreo. 

La nueva estructura de los estándares para la prevención del sobreendeudamiento será presentada por Cara Forster, Directora para Latinoamérica y el Caribe del SPTF.

Gloria Ruiz, Directora de ProMujer Nicaragua, presentará la experiencia práctica de su institución en cumplir con los estándares de esta área. ProMujer Nicaragua ha logrado y retenido la Certificación en Protección al Cliente desde el 2016.