Futuro digital de las microfinanzas: Un camino realista hacia grandes sueños
La industria que alguna vez fue pionera en la inclusión financiera y sigue siendo insuperable en la atención a los segmentos más bajos de clientes, está soñando con un futuro digital. En la búsqueda de una hoja de ruta hacia ese futuro, las instituciones de microfinanzas y los inversores han destinado recursos significativos a la tecnología digital con resultados diversos. Las expectativas son altas: se espera que la industria de US$ 200 mil millones crezca y expanda su misión, no solo para apoyar los esfuerzos de adaptación y mitigación climática.
Siguiendo los principios clave identificados en trabajos anteriores, CGAP ha llevado a cabo una serie de pilotos y ejercicios en una comunidad de práctica. A través de este trabajo, hemos demostrado cómo la mayoría de las instituciones de microfinanzas pueden aprovechar la tecnología para hacer crecer su negocio, ofrecer valor a los clientes y embarcarse en el futuro digital.
Únete a este taller virtual para aprender lo que hicimos y si tuvimos éxito.
El taller se dividirá en dos sesiones de 90 minutos cada una (puede elegir unirse a una o ambas sesiones):
En la primera sesión (9:00-10:30 am EST), presentaremos los principios de la digitalización exitosa y proporcionaremos ejemplos de cómo se implementan esos principios. La sesión presentará hallazgos de los pilotos de CGAP y conocimientos principales.
En la segunda sesión (10:30 am-12:00 pm EST), los miembros de la comunidad de práctica compartirán su experiencia en el proyecto de CGAP y los resultados. La sesión se centrará en los pilotos de automatización de renovación de créditos y los conocimientos derivados del trabajo en inteligencia de negocios.
El taller se llevará a cabo en inglés y se traducirá simultáneamente al español y al francés. Si bien nuestros oradores compartirán cómo se ve una digitalización exitosa y cuál podría ser el futuro de las microfinanzas, todos los asistentes están invitados a participar en la discusión y compartir sus experiencias.