Ética por diseño

22 de julio a las 12 p.m. ET
Habrá interpretación al inglés

La digitalización ocasionada por la pandemia nos da la oportunidad como sector de construir productos y modelos de negocio más responsable porque los vamos construyendo ahora muchas veces desde la nada en sus versiones digitales. Veremos el marco de la ética por diseño y cómo la ética funciona como la base de las interacciones con los clientes de microfinanzas, tanto para los servicios tradicionales como para los servicios digitales. Un experto en el tema, el abogado Daniel Medina, explicará el marco de la ética por diseño, su importancia y cómo monitorearlo y dar seguimiento al tema en las microfinancieras. Karen Larson, la CEO de Puente de Amistad en Guatemala, compartirá su perspectiva como líder de una institución financiera que utiliza la ética como base para la planificación estratégica y el diseño de servicios y cómo este enfoque ha impactado sus relaciones con los clientes.