La Base de datos del Global Findex es la más completa del mundo sobre las modalidades que usa la gente para ahorrar, pedir préstamos, realizar pagos y gestionar riesgos. Valiéndose de datos reunidos en asociación con Gallup, Inc., Global Findex abarca más de 140 economías del mundo. A la encuesta inicial en 2011, le siguieron una segunda en el 2014 y una tercera en el 2017. La edición de 2021 muestra los resultados de encuestas representativas a nivel nacional de más de 125.000 adultos en 123 economías durante la pandemia de COVID-19, y contiene indicadores actualizados sobre el acceso y uso de servicios financieros formales e informales y pagos digitales, y ofrece información sobre los comportamientos que permiten resiliencia. Los datos también identifican brechas en el acceso y uso de servicios financieros por parte de mujeres y adultos pobres.

La inclusión financiera está en aumento a nivel mundial. Los hallazgos más destacados de la edición 2021 incluyen:

• La tenencia de cuentas llegó al 76 % de los adultos a nivel mundial y al 71 % de los adultos en las economías en desarrollo.

• La brecha de género en la titularidad de cuentas en las economías en desarrollo se ha reducido a 6 puntos porcentuales desde 9 puntos porcentuales, nivel en el que se mantuvo durante muchos años.

• Recibir pagos en una cuenta es un catalizador para utilizar otros servicios financieros, como confiar en una cuenta para ahorrar, concretar préstamos y guardar dinero para la gestión de caja.

• En las economías en desarrollo, el 40 % de los adultos que pagaron las facturas de servicios públicos (18% de los adultos) lo hicieron directamente desde una cuenta. En China, el 80% de los adultos realizó un pago comercial digital, mientras que en otras economías en desarrollo lo hizo el 20% de los adultos.

América Latina y el Caribe

En América Latina y el Caribe, se observó un aumento de 18 puntos porcentuales en la tenencia de cuentas desde 2017, el mayor aumento de todas las regiones en desarrollo a nivel mundial, lo que resultó en que un 73 % de la población adulta sea titular de una cuenta. Los pagos digitales son de una importancia clave, dado que el 40 % de los adultos realizaron pagos digitales a comercios minoristas, incluido el 14 % de adultos que realizaron dichas operaciones por primera vez durante la pandemia. Asimismo, la COVID-19 impulsó la adopción digital para el 15 % de los adultos que realizaron su primer pago de facturas de servicios públicos directamente desde su cuenta por primera vez durante la pandemia, más del doble con respecto al promedio en países en desarrollo. Aún existen oportunidades para un uso aún mayor de los pagos digitales, dado que 150 millones de adultos bancarizados realizaron pagos a comercios minoristas solo en efectivo, incluidos más de 50 millones de adultos bancarizados en Brasil y 16 millones de adultos bancarizados en Colombia.