Mariana Martinez
21 Mayo 2019

Respuesta Caja Alemana: Si bien el reporte no se enfoca en el desarrollo de una metodología de análisis costo-beneficio para la digitalización de los servicios financieros a fin de elevar la inclusión financiera, es claro que la digitalización genera beneficios. En este caso particular, más del 70% de los IFNB señalan que han visto beneficios de sus esfuerzos por digitalizarse y el 69% destaca que los han visto principalmente en mayor eficiencia y productividad.
Uno de los problemas que la evidencia estadística del reporte sugiere es que el contexto económico e institucional desde el que se abordan los retos es determinante en los resultados; así entonces, por ejemplo, en una economía en la que hay “cuellos de botella” que contribuyen a la extracción en exceso de las rentas de los consumidores o hay condiciones institucionales que inhiben la competitividad y el crecimiento de los emprendimientos, tanto desde las cargas fiscales y regulatorias como desde los costos asociados al uso de la tecnología, a la transmisión de datos, al financiamiento y a la falta de educación y el desarrollo de capacidades para aprovechar y fomentar los cambios tecnológicos, la posibilidad de materializar los beneficios de la digitalización se compromete.
No obstante lo anterior, desde una perspectiva estrictamente de análisis costo-beneficio, las VC revelaron que, después de los servicios al consumidor, fintech es el segundo rubro en el que más invirtieron en 2018 y los rendimientos que obtuvieron entre el 20% y el 36% de las VC superó el 50% anual. Esto es un indicador de los flujos de efectivo y los retornos que se pueden obtener de proyectos enfocados en finanzas digitales.